Kemudahan Mengelola Email dengan Email Incidents
Email Incidents adalah add-on untuk browser Chrome yang dirancang untuk mempermudah pengelolaan email terkait tiket. Dengan aplikasi ini, pengguna dapat mengirim email kepada pengguna lain tentang tiket sambil menyertakan sistem manajemen tiket dalam kolom CC. Fitur ini meningkatkan efisiensi komunikasi dalam tim dan memastikan semua pihak yang relevan mendapatkan informasi terbaru mengenai tiket yang sedang ditangani.
Aplikasi ini memperbarui antarmuka Incident IQ dengan menyediakan tautan langsung untuk mengirim email kepada pengguna. Dengan satu klik, pengguna dapat menghubungi orang lain terkait tiket, sehingga menghemat waktu dan usaha dalam proses komunikasi. Email Incidents sangat berguna bagi organisasi yang mengandalkan sistem tiket untuk mengelola permintaan dan insiden, meningkatkan responsivitas dan kolaborasi antar anggota tim.
